A empresa

Organograma:

 

Missao: 

Ser lembrada pelos clientes como referencia em produtos de beleza, buscando a fidelidade para garantir a continuidade do negocio.

Visão: 

Conectar as pessoas aos ideais de beleza, sendo a marca preferida, com rentabilidade e crescimento acima do mercado.

Objetivos organizacionais:

Garantir a melhoria continua do nível de serviço em todos os pontos de venda, através de uma correta gestão da demanda, de um planejamento compartilhado, e das relações de ressuprimento entre o O Boticário, seus fornecedores e sua rede de distribuição,  obtendo uma importante redução de custos e de capital  empregado em toda a cadeia.

  

Valores:

 Integridade, paixão pela evolução e desafios,  comprometimento com resultados, valorização das pessoas e das relações.

Beneficios concedidos pela empresa:

 A empresa oferece um ótimo ambiente de trabalho tanto na central como nas lojas franquiadas e outros benefícios como desconto em produtos, vale transporte, plano de saúde e odontológico, comissões e  premiações.

Relação com os stakeholders: 

 O grupo possui uma Gestão do Relacionamento com os Stakeholders ou seja dedica a todas as partes interessadas a mesma atenção e o mesmo bom relacionamento que se dedica aos acionistas.

Alinha ativamente os interesses de todos os stakeholders, e tenta satisfazer os interesses de cada uma das partes interessadas, isto é, paga melhor aos empregados, cobra menos aos clientes, lida melhor com os fornecedores e lhes propicia melhores preços, atende melhor às necessidades da comunidade e da sociedade e ainda proporciona maiores lucros aos acionistas.

Para O Boticário perceber cada stakeholder não como concorrente por recursos da empresa, mas como participante; e tratar cada stakeholder participante como cliente é fundamental.

O Supply Chain:

Fornecedores – O Boticario –Redes Franqueadas – Consumidores

Tomada de decisão:

 As decisões são tomadas pela dona ou  gerente das franquias. Ou seja, grande centralização da autoridade. A delegação de poder e responsabilidade não é muito comum.